Jak vás připojíme?
Je to velmi jednoduché! Objednáte připojení. S technikem si domluvíte termín a podrobnosti. Připojíme vás. Hotovo a frčíte.
4 kroky k připojení
Objednání
Objednejte si službu na zákaznické lince nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.
Termín instalace
Dohodněte si termín instalace a zaměření přímo s technikem.
Návštěva technika
S technikem vyberete nejvhodnější místo pro montáž zařízení a doladíte rozsah a podrobnost instalace.
Přípojení
Standardní instalace zahrnuje přivedení datového kabelu do místa přípojky, umístění a směrování antény a nastavení potřebných zarízení.
Co vás nejvíce zajímá?
Co musíme vědět před instalací?
Je třeba zjistit zda se fyzicky dostaneme na místo instalace, případně jak. Ověřujeme, že zákazník má vše potřebné pro zprovoznění služby, případně po dohodě vše zajistíme.
Co znamená standardní instalace?
Standardní instalace trvá do 60 minut. Obsahuje montáž a připevnění zařízení (antény), natažení datového kabelu do délky 10m a nastavení zařízení zákazníka tak, aby služba při jeho odchodu byla plně funkční (může prohlížet webové stránky či odeslat a přijmout email).
V případě vyšší časové náročnosti či komplikovanější situace při instalaci bude dohodnut individuální rozsah a termín instalace. Je též možné, aby si zákazník sám provedl potřebné přípravné práce.
Vše řešíme vždy k nejlepší spokojenosti našich klientů.
Jaké dokumenty budu podepisovat?
Při instalaci vyplní servisní technik instalační protokol. Ten poslouží k vyplnění Smlouvy o poskytování služeb sítě INTERNET. Tu vám zašleme emailem k podpisu.
Vyplněný vzor smlouvy pro fyzické osoby je k nahlédnutí zde, pro právnické osoby a OSVČ k nahlédnutí zde. Nedílnou součástí smlouvy je Ceník.
Platné znění Všeobecných obchodních podmínek společnosti CNW computer network s.r.o., provozovatele značky polna.net jsou k nahlédnutí zde.
Jaká rozhraní poskytovaných služeb používáte?
Koncová rozhraní poskytovaných služeb
a) rozhraní dle IEEE 802.3 (Ethernet, metalické, optické sítě)
b) rozhraní dle IEEE 802.11 a, b, g, n, ac (bezdrátové sítě)
Konkrétní specifikace rozhraní jsou ke stažení na www.ieee.org
Můžeme vám pomoci?
Poradíme vám s vhodným řešením přímo pro vás.
Napište a my se vám nejpozději následující pracovní den ozveme.
© 2019 polna.net, powered by CNW computer network s.r.o.
